ওপেন-ইন্ডেড (open-ended) প্রশ্ন হচ্ছে এমন প্রশ্ন যার উত্তর সরাসরি 'হ্যাঁ' বা 'না' তে দেয়া সম্ভব নয়। এতে করে আপনার নিজের আগে থেকে অনুমান করে রাখা উত্তর 'না' দেখে গ্রাহকের কাছে জানা, গ্রাহকের ব্যাখ্যা শোনা যায়।
ওপেন-ইন্ডেড (open-ended) প্রশ্নের উদাহরণ:
আপনি আপনার ভবিষ্যতকে কেমন দেখেন?
আমি কীভাবে জানব যে আমার অনুবাদকৃত বই পড়ে আপনি উপকৃত হয়েছেন?
ওপেন-ইন্ডেড (open-ended) প্রশ্ন শুরু হয় কেন? (Why) কীভাবে? (How) এমন যদি হতো? (What if) দিয়ে।
ওপেন-ইন্ডেড (open-ended) প্রশ্নকে আমরা বলতে পারি 'কী' প্রশ্ন। আর ক্লোজড-ইন্ডেড (closed-ended) প্রশ্নকে আমরা বলতে পারি 'কি' প্রশ্ন।
বাংলা একাডেমি আধুনিক বাংলা অভিধান থেকে উদ্ধৃত করা হলো:
কী - অব্য. বিস্ময়সূচক পদ (কী আশ্চর্য!)। সর্ব. কোন বস্তু (কী চাও?)। বিণ. কেমন (কী করে?)। তুল. কি (পৃ ৩০৫)
কি - অব্য. ১ সংশয়সূচক প্রশ্নবাচক শব্দ যার উত্তর 'হ্যাঁ' কিংবা 'না' (সে কি আসবে?)। ২ অথবা (ছেলে কি মেয়ে কেউ একজন)। তুল. কী (পৃ ৩০৮)